Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Версия от 28 июля 2026 года
Форма заявки включена
Отправка формы означает обработку только после отдельной отметки согласия. Заявка сначала сохраняется в базе данных, а затем создаётся служебное уведомление без имени, телефона и email.
1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «Автоюникомплект», УНП 192949879. Юридический адрес: 220021, г. Минск, ул. Котовского, 56.
По вопросам обработки данных и для реализации своих прав можно написать на info@isometria.by.
2. Цель и основание обработки заявки
Ответить на заявку, уточнить задачу и согласовать возможное участие компании в пилоте Isometria ERP.
Основание обработки данных из формы — свободное, однозначное и информированное согласие пользователя. Отметка согласия не установлена заранее. Без неё API не принимает заявку.
Согласие на заявку не является согласием на рекламную рассылку, аналитику посещений или запись действий на сайте.
При отказе от согласия форма не отправляется. Это не ограничивает возможность задать общий вопрос по опубликованному телефону или email; сведения, сообщённые через эти каналы, обрабатываются в объёме, необходимом для ответа.
3. Какие данные обрабатываются
- название компании, имя и выбранный контакт: телефон и/или email;
- интерес к Cloud или On-Premise, а также необязательные размер отдела и тема обсуждения;
- источник формы, landing URL, referrer, UTM-метки и рекламные click ID, если они присутствовали в адресе страницы;
- время отправки, версия согласия, URL этой политики, сведения о браузере и необратимый HMAC-отпечаток IP-адреса для защиты от спама.
Оператор выполняет сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление доступа назначенным лицам и удаление этих данных с использованием средств автоматизации и базы данных. Сведения из заявки не публикуются и не распространяются. Автоматические решения, влияющие на пользователя, по заявке не принимаются.
4. Где хранятся данные и кто имеет доступ
Основная запись заявки хранится в PostgreSQL на VPS в Нидерландах. Инфраструктуру предоставляет MVPS LTD, зарегистрированная на Кипре.
Уполномоченная инфраструктурная категория — MVPS LTD (Кипр), предоставляющая VPS в Нидерландах. Содержательный доступ к заявкам предоставляется только двум назначенным для пилота лицам: контактному лицу оператора в Беларуси и администратору проекта, который может входить в CMS из Чехии. Доступ ограничивается аутентификацией и используется только для обработки обращения.
Telegram используется как служебный сигнал о новой записи. В сообщение передаются ID заявки, время, источник и ссылка на защищённую CMS; имя, телефон, email, компания и текст заявки в Telegram не дублируются.
Хранение в Нидерландах, участие провайдера из Кипра и административный доступ из Чехии образуют трансграничный контекст. НЦЗПД относит страны — участницы Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных — к государствам с надлежащим уровнем защиты. При передаче в такие страны оператор всё равно соблюдает общие требования Закона Республики Беларусь № 99-З.
5. Срок хранения и удаление
Запись заявки хранится не более 12 месяцев с даты отправки, после чего подлежит удалению. Для каждой записи сохраняется отдельная дата планового удаления.
Если общение приводит к договору, документы и сведения, которые необходимо хранить по закону или для исполнения договора, обрабатываются отдельно на соответствующем основании и в установленные для них сроки.
Технические журналы соединений используются для доступности и безопасности и должны удаляться или ротироваться не позднее 30 дней, кроме случая расследования конкретного инцидента.
6. Прямой телефон, email и данные в браузере
Ссылки tel: и mailto: передают управление телефонному или почтовому приложению. Сайт не получает содержание звонка или письма. Получателем сведений, сообщённых таким способом, является ООО «Автоюникомплект»; контактное лицо — Вадим Кривошеин.
Сайт не загружает Google Analytics, Яндекс Метрику, рекламные пиксели или Webvisor. Браузер может хранить в localStorage выбранный формат внедрения и first-party атрибуцию заявки. Эти данные используются интерфейсом сайта и удаляются при очистке данных сайта в браузере.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения данных, получить информацию об их предоставлении третьим лицам, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и удаления при отсутствии иного правового основания, а также обжаловать действия оператора.
В обращении на info@isometria.by нужно указать достаточные сведения для поиска заявки и описать требование. Оператор может запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть или не удалить данные другого человека.
8. Изменения политики
При изменении цели, состава получателей, инфраструктуры или срока хранения публикуется новая версия. Если изменение требует нового согласия, ранее данное согласие не используется для расширенной цели.